特定商取引法に基づく表記

 

販売事業者 株式会社Wellness&Aloha
販売責任者 山手麻貴子
所在地 〒150-6001 東京都渋谷区恵比寿1丁目7−13
メールアドレス info@wellness-aloha.com
ホームページアドレス https://wellness-aloha.com/
販売価格 販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
商品代金以外の必要料金 消費税、送料、振込手数料（銀行振込でご購入の場合）
商品引き渡し時期 お支払い確認後、７日営業日以内に発送させていただきます。
休業日等にご留意ください。また、天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
料金の支払い方法・時期 銀行振込（前払い）
クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス）
お支払い時期 銀行振込の場合、ご注文後、7日以内にお支払いください。
現在のところ、後払い方法は、承っておりません。
配送方法 佐川急便（宅配便）または、飛脚ゆうパケット便（普通郵便）にてお届けいたします。（配送業者の指定はできません）
配送時期 お支払い確認後７営業日以内に発送致します。
※銀行振込によるお支払いの場合：ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合、一旦キャンセル扱いとして処理させていただきます。
※土日祝日、および休業日の発送業務はおこなっていません。翌営業日受付となります。そのため、休業日等にご留意ください。
※天候不順・配送業者の都合など配送遅延する場合がありますので、ご了承ください。
送料 全国一律800円（税込）
※ただし、「定期購入」「お試しサイズ」のご購入は、送料無料にさせていただきます。
※配送業者の配送代金変動に伴い、予告なく配送料が変わることがあります。
受取拒否等 ▼ 商品発送後のお受け取りについて
商品発送後、お客様のご都合による長期不在、受け取り拒否、住所不備等により商品が弊社へ返送された場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただくことがございます。
その際、以下の費用はお客様負担となります：
  • 実費で発生した往復の送料
  • 保管料（配送業者により発生した場合）
  • 支払方法に応じた手数料（例：代引き手数料など）
▼ 再配送について
商品が返送された後の再配送は原則としてお受けしておりません。
再配送をご希望される場合には、別途再送料をご請求のうえ、弊社が再送可と判断した場合に限り対応いたします。

▼ 送料無料商品についての送料負担
「送料無料」と表示された商品でも、当店が実際に負担した送料については、商品返送・再送などが発生した場合、実費をお客様にご請求させていただきます。

▼ 不在連絡票の対応について
配送業者による不在連絡票が投函された場合は、速やかに記載の連絡先（営業所・ドライバー等）へご連絡のうえ、再配達をご依頼ください。

▼ 悪質なご注文に対する措置
過去に長期不在や受取拒否が複数回発生した場合、または悪質と判断される行為が確認された場合、今後のお取引をお断りさせていただくことがございます。

▼ 商品不要時の対応
商品発送後に不要となった場合も、一度商品をお受け取りいただいたうえで、返品・交換の手続きをお願いいたします。受け取り拒否でのキャンセルは承っておりません。
返品、交換の条件

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じられません。
※下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。

  • 商品のお届け後、7日以内にご連絡をいただけなかった場合
  • プラスチックフィルムやボトルが開封された商品
  • 1度でもご使用になられた商品
  • お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
不良品について ご注文内容と異なる、または配送時の破損・不良品につきましては、商品到着後7日以内に、電子メール、お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡をお願いします。

返品送料

 商品発送後の変更、キャンセルに関する手数料、送料等はお客様負担となります。
発送商品の間違い、不良品の場合はすべて当方にて送料負担させていただきます。

定期購入
  • ＜定期購入ご注意事項＞ 定期購入は、追加注文の手間なく、定期的に商品をお届けするご購入プランです。
  • ご登録のクレジットカードで、各回のご注文時に自動決済されます。
  • お支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。
  • 定期購入の送料は無料です。
  • 2回目以降も通常価格から15％割引でお届けいたします。
  • クーポンや他の割引プランとは併用できません。
  • 継続回数に制限はありません。
  • 定期購入は解約手続きが完了するまで自動更新されます。
  • 配送予定日の14日前までは、アカウント（会員）ページから一時停止、変更、解約の手続きが可能です。出荷準備に入った後は、キャンセル・変更を承ることができません。
  • 配送予定日の14日前までに一時停止、変更、解約の手続きを行わない場合、定期購入は自動更新されます。
  • 定期購入の解約後、再開をご希望の場合は新規申し込みが必要です。
  • 一時停止やスキップは最長90日まで設定可能です。
  • 解約のお手続きは、正確な処理を行うため、会員ページからのみ受け付けております。お電話での解約は承っておりませんのでご了承ください。
  • 解約後に再申し込みされた場合、初回特典は適用されません。
  • クレジットカード決済がエラーとなった場合、ご登録のメールアドレスへご連絡いたします。一定期間内に決済の確認が取れない場合は、自動的にキャンセルとなる場合がございます。