マイページにログインできない・パスワードがわからない方へ
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以下のような状態でお困りの場合、
「アカウントの有効化」が完了していない可能性があります。
- パスワードを設定した覚えがない。
- 「パスワードをお忘れですか？」から再設定しようとしても「アカウントが見つかりません」と表示される
- マイページが開けない・ログインできない
- 定期購入の配送日や数量を変更をしようとしたができない
❓ なぜこのような状態になるの？
定期購入のお申し込み＝会員登録（アカウントの有効化）ではありません。
定期購入をお申し込みいただくと、システム上に定期購入の情報は登録されますが、会員登録とはことなります。
会員登録を完了し、マイページを利用するには、別途「アカウントの有効化」という手続きが必要となります。
💡 有効化が完了することで、マイページの閲覧・設定変更・パスワードの設定ができるようになります。
✅ アカウントの有効化手順
① ログインページから「新規登録」
定期購入ご注文時と同じメールアドレスで、ログインページの「アカウントを作成する」からご登録をお試しください。すでに情報が登録されているため、確認メールが届きます。
⚠️ 迷惑メール・スパムフォルダにも届いていることがあります。必ずご確認ください。
② メール内のリンクをクリックする
届いたメール内の「アカウントを有効にする」ボタンをクリックしてください。
③ パスワードを設定する
任意のパスワード（5〜40文字）を設定して完了です。マイページにアクセスできるようになります。
📧 ご自身での手続きが難しい場合は
上記の手順でうまくいかない場合は、ご登録のメールアドレスよりご連絡ください。こちらから「有効化URL」をお送りします。
⚠️ ご注意：会員登録の有効化メールには、メール本文に直接URLが含まれるため、受信側のセキュリティ設定によってはメールが届かない・迷惑メールに振り分けられる場合がございます。
❗ 1日（24時間）経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが再度ご連絡ください。再送させていただきます。